EA1000问题反馈
请填写以下信息反馈问题，我们会在24小时内响应。或直接拨打售后电话您也可以根据问题的现象参照EA1000常见问题，自行排查问题。
信道状态指示灯
基站收到通讯信号时闪烁。如收到键盘提交的数据。无键盘发送数据，该指示灯快闪时，表示附近有相邻频点的基站干扰。请更换改基站的频点。
连接状态指示灯
基站接通电源时慢闪（1秒一次），基站与软件连接成功时快闪（1秒多次）。
问题现象1：连接指示灯不亮
初次使用时，系统会自动安装驱动，需要等待10秒左右。驱动自动安装成功后，才能正常使用。若此时仍不能解决，可能是接口接触不良，或者连接线的问题。检查基站是否插好，更换USB插口，尝试更换USB延长线。
问题现象2：连接指示灯慢闪（1秒一次），软件显示连接断开
慢闪表示基站与电脑已经成功， 请联系软件运维人员检查软件是否正常连接
问题现象3：连接指示灯快闪（1秒多次），软件显示连接断开
快闪表示应用软件与基站已经连接成功，可能是软件操作问题，请查看软件操作手册。
信道状态指示灯
基站收到通讯信号时闪烁。如收到键盘提交的数据。无键盘发送数据，该指示灯快闪时，表示附近有相邻频点的基站干扰。请更换改基站的频点。
连接状态指示灯
基站接通电源时慢闪（1秒一次），基站与软件连接成功时快闪（1秒多次）。
充电指示灯
充电时亮红灯，充满熄灭。
电源指示灯
电源连接后点亮。
问题现象1：连接指示灯不亮
初次使用时，系统会自动安装驱动，需要等待10秒左右。驱动自动安装成功后，才能正常使用。若此时仍不能解决，可能是接口接触不良，或者连接线的问题。检查基站是否插好，更换USB插口，尝试更换USB延长线。
问题现象2：连接指示灯慢闪（1秒一次），软件显示连接断开
① 请检查答题系统的版本是否为互动课堂 2.12.1或更高版本。Match Tool的版本是否为1.0.0.1。配对工具手册及下载地址：https://shimo.im/doc/95gSPuzB1zM7bFRc
② 确认基站驱动是否正常，打开设备管理器，驱动正常时，插上基站时 “人体学输入设备”会添加一个“USB输入设备”
问题现象3：连接指示灯快闪（1秒多次），软件显示连接断开
快闪表示应用软件与基站已经连接成功，可能是软件操作问题，请查看软件操作手册。
问题现象4：连接指示灯常亮
基站与设备已建立wifi连接，若此时您的设备无法与该基站建立连接，可能是其他设备连接到了这个基站。检查周围是否有其他设备连接上了该基站，断开与其它基站的连接，再连接。 PS：建议老师使用手动连接的方式，不要选择自动连接。
问题现象3：连接指示灯、数据灯、充电指示灯常亮
有可能是基站复位， 请联系技术支持
