diff --git a/WebRoot/WEB-INF/jsp/sunvote/classroster/classroster_list.jsp b/WebRoot/WEB-INF/jsp/sunvote/classroster/classroster_list.jsp index d6b7e11..4abe0e7 100644 --- a/WebRoot/WEB-INF/jsp/sunvote/classroster/classroster_list.jsp +++ b/WebRoot/WEB-INF/jsp/sunvote/classroster/classroster_list.jsp @@ -34,22 +34,13 @@
${var.GRADE_NAME}${var.SUBJECT_NAME} ${var.CLASS_NAME}
键盘接收到基站发送的指令时显示。用于判断键盘是否进入反馈状态。
键盘提交数据给基站时显示,用于判断键盘是否发送了数据。
基站收到键盘发送的数据时显示,用于判断键盘数据是否发送成功。
问题现象1:无法开机
可能键盘没有电导致,更换电池后再次尝试是否可以开机。若更换电池后仍无法开机,请联系技术支持。
可能答题器没有电导致,更换电池后再次尝试是否可以开机。若更换电池后仍无法开机,请联系技术支持。
问题现象2:无信号
确认基站连接成功后,键盘仍显示无信号,可能是未进行配对导致。使用配对工具SunVote Match Tool V1.0.0.1配对后再尝试。开启配对后,S52Plus同时按住配对键“”和“”,直到键盘屏幕上有数字滚动。若无法配对,请参考问题“5.为什么答题器无法与基站配对成功”
确认基站连接成功后,答题器仍显示未连接,可能是未与基站绑定导致。请尝试重新绑定。”
问题现象3:有信号,无法进入反馈(不显示R)
① 所有键盘无法进入反馈,可能是基站未开始反馈。确保基站连接成功,并且已经进入答题状态。
② 个别键盘无法进入反馈,可能是受到其他基站干扰。确保周围没有相邻频点基站或免配对基站正在使用。可把当前基站拔了,确认答题器上是否仍然有信号,如果有信号,可确认该答题器与其他基站匹配了。可将该答题器与基站重新配对。
问题现象3:为什么我的答题按A(或其他键)显示已发送,再按其他按键无反应
可能是由于信号不好导致按键值未传成功。干扰信号的因素:2.4G 设备,信号屏蔽仪, 同频点或免配对基站,人或其他物体的阻挡。避免信号干扰的方法如下:
① 确保附近没有其他基站干扰,排除同频点及开启免赔对基站的干扰。
② 确保答题器和基站之间没有障碍物阻挡,基站尽量放高,禁止放在铁制盒子/柜子中。
③ 确保未开启信号屏蔽
④ 选择合适的工作频点,与周围的正在使用的基站频点尽可能隔开 4 个频点(经验值)。
若排除以上因素,可以让学生原地晃动下答题器,尝试是否可以提交。
❖ 同频点的干扰可以通过基站的指示灯排查,再无答题数据上传时,基站 2 个灯闪烁, 即表示当前有相同频点的干扰,请更改当前基站的频点
问题现象4:进入反馈(显示R),无法提交(不显示OK),或提交慢
可能是由于信号不好导致,干扰信号的因素:2.4G设备,信号屏蔽仪,同频点或免配对基站,人或其他物体的阻挡。避免信号干扰的方法如下:
① 确保附近没有其他基站干扰
② 确保键盘和基站之间没有障碍物阻挡
③ 确保未开启信号屏蔽议
④ 尝试更换频道,一般情况下频道1和7效果会较好。
可能是按键磨损导致按键不灵。观察按键上的文字是否脱落,是否能看到答题器的线路板(示例如下)。如果确定按键有磨损,可将异常产品数量统计,并联系厂家技术支持安排售后处理。
问题现象4:什么情况下耗电快?
❖ 离线开机 离线开机时,答题器需要搜索基站,无线模块一直处于发射信号中,耗电比正常工作 时要大很多。
❖ 保管不当 装有电池的答题器,宜要存放在干燥通风的地方。温差太大或者太潮湿的环境都不 适宜存放
问题现象5:为什么键盘有时需按Send键提交,有时候自动提交?
基站的提交模式决定
基站支持自动提交和按键提交两种提交模式,设置成自动提交时,单选、判断输入选项后即可自动提交。多选、排序、数字类型的题目,不支持自动提交模式,需要按Send键提交。出厂默认为自动提交模式。
问题现象5:为什么只用了几天,电量就显示只有1格/空格?
❖ 答题器离线时,由于功率较大,因此电量显示会被拉低。因此请插上基站后,答题器 显示已连接后,等待1分钟左右,再观察电量情况。以此时的电量为准。
❖ 若答题器屏幕显示Low battery,则无论是在离线或者在线,都需要更换电池。
问题现象6:什么情况下耗电快?
离线开机
离线开机时,键盘需要搜索基站,无线模块一直处于发射信号中,耗电比正常工作时要大很多。
保管不当
装有电池的键盘,宜要存放在干燥通风的地方。温差太大或者太潮湿的环境都不适宜存放。
问题现象6:如何单独保管电池?
❖ 电池单独存放时,须存放在厂家发货的托盘中,禁止堆积存放,否则放电极快造成电 池发热,甚至可能会引起电池破裂或起火的危险 。
❖ 电池宜存放在阴凉通风的地方,禁止在太阳下暴晒。温差太大或者太潮湿的环境都 不适宜存放。
问题现象7:如何单独保管电池?
电池单独存放时,须存放在厂家发货的托盘中,禁止堆积存放,否则放电极快造成电池发热,甚至可能会引起电池破裂或起火的危险 。
电池宜存放在阴凉通风的地方,禁止在太阳下暴晒。温差太大或者太潮湿的环境都不适宜存放。
问题现象8:为什么答题器无法与基站配对成功?
在确认配对工具版本(SunVote Match Tool V1.0.0.1)正常,且其他答题器可正常配对的情况下,可能是由于基站和答题器的频点范围不一致造成的。基站是80个频点的版本,答题器是32个频点的版本。基站的频点设置超过了32,因此答题器无法与基站匹配。
如何确认这个问题:
① 检查基站的频点是否超过了32
② 检查答题器配对时,是否频点数字跳动到32后,就再次重1开始。
如果确定是由于该原因导致,可以将旧版本的答题器发回升级。或者将基站的频点更改为32以内范围。
排除频点范围的原因,可用多只答题器作对比测试,同样的基站,同样的软件,同时操作,仅特定的某只答题器无法配对,可能是答题的版本
问题现象7:如何选择电池品牌?
❖ S56适配的电池型号是CR2032,在超市或者网上都可以购买。选择电池品牌时,尽 量选择大品牌的电池。推荐使用进口松下电池。
问题现象2:连接指示灯慢闪(1秒一次),软件显示连接断开
① 请检查答题系统的版本是否为互动课堂 2.12.1或更高版本。Match Tool的版本是否为1.0.0.1。配对工具手册及下载地址:https://shimo.im/doc/95gSPuzB1zM7bFRc
② 确认基站驱动是否正常,打开设备管理器,驱动正常时,插上基站时 “人体学输入设备”会添加一个“USB输入设备”
慢闪表示基站与电脑已经成功, 请联系软件运维人员检查软件是否正常连接
问题现象3:连接指示灯快闪(1秒多次),软件显示连接断开